As formas de pagamento aceitas são Cartão de Crédito, Pix e Boleto
Perguntas Frequentes - Pagamento
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Em quantas vezes posso parcelar ao efetuar o pagamento?
As compras podem ser parceladas em até 12x sem juros pelo cartão de crédito, com o valor mínimo da parcela sendo R$ 20
Tive um problema com meu pagamento do meu pedido. Como resolver?
Você pode entrar em contato conosco para tentarmos resolver o problema ou verificar qual o erro que está ocorrendo.
Como funciona o Cashback?
O Cashback é um sistema de pontos que a cada compra realizada, fornece crédito bônus para compras futuras.
O valor do cashback é referente ao valor da compra.
1% do valor do pedido é o percentual que vai ser dado como bônus.
Esse crédito é válido 1 dia após a confirmação da compra, e tem validade de 120 dias.
Você pode visualizar quanto tem de cashback clicando no seu perfil.
Como acompanhar meus pedidos?
Os pedidos podem ser rastreados pelo link de rastreio da Total Express e informar o seus dados.
https://tracking.totalexpress.com.br/
Como cancelar um pedido?
Para cancelar o seu pedido, deve entrar em contato com nosso suporte para que possamos cancelar e efetuar o reembolso do valor.
Meu pedido ainda não chegou. O que devo fazer?
Nesse caso pode entrar em contato conosco para verificar se não houve algum problema durante o frete do seu pedido.
Como funciona a promoção de frete grátis?
Desconto no Frete Grátis por região:
Sul: Pedidos acima de R$ 149,00 obtém frete grátis.
Sudeste: Pedidos acima de R$ 199,00 obtém frete grátis.
Centro-oeste e Capitais do Nordeste: 50% de desconto no frete para compras de KIT de albumina.
Qual é o prazo de entrega do meu pedido?
O prazo de entrega do pedido vai ser disponibilizado no carrinho, no momento em que o cep for informado.
Como funciona o sistema de entrega?
Temos as opções de entrega pela transportadora Total Express, Correio sendo PAC ou Sedex e retirada na loja.
Quantas tentativas de entregas serão feitas?
A transportadora Total Express efetua 3 tentativas de entrega, e o correio também efetua 3, mas caso não consiga efetuar a entrega, o produto vai ficar disponível para retirada pelo destinatário.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
As formas de pagamento aceitas são Cartão de Crédito, Pix e Boleto
Em quantas vezes posso parcelar ao efetuar o pagamento?
As compras podem ser parceladas em até 12x sem juros pelo cartão de crédito, com o valor mínimo da parcela sendo R$ 20
Tive um problema com meu pagamento do meu pedido. Como resolver?
Você pode entrar em contato conosco para tentarmos resolver o problema ou verificar qual o erro que está ocorrendo.
Como funciona o Cashback?
O Cashback é um sistema de pontos que a cada compra realizada, fornece crédito bônus para compras futuras.
O valor do cashback é referente ao valor da compra.
1% do valor do pedido é o percentual que vai ser dado como bônus.
Esse crédito é válido 1 dia após a confirmação da compra, e tem validade de 120 dias.
Você pode visualizar quanto tem de cashback clicando no seu perfil.