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Perguntas Frequentes - Pagamento

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Quais s茫o as formas de pagamento aceitas?

As formas de pagamento aceitas s茫o Cart茫o de Cr茅dito, Pix e Boleto

Em quantas vezes posso parcelar ao efetuar o pagamento?

As compras podem ser parceladas em at茅 12x sem juros pelo cart茫o de cr茅dito, com o valor m铆nimo da parcela sendo R$ 20

Tive um problema com meu pagamento do meu pedido. Como resolver?

Voc锚 pode entrar em contato conosco para tentarmos resolver o problema ou verificar qual o erro que est谩 ocorrendo.

Como funciona o Cashback?

O Cashback 茅 um sistema de pontos que a cada compra realizada, fornece cr茅dito b么nus para compras futuras.

O valor do cashback 茅 referente ao valor da compra.
1% do valor do pedido 茅 o percentual que vai ser dado como b么nus.
Esse cr茅dito 茅 v谩lido 1 dia ap贸s a confirma莽茫o da compra, e tem validade de 120 dias.

Voc锚 pode visualizar quanto tem de cashback clicando no seu perfil.

Como acompanhar meus pedidos?

Os pedidos podem ser rastreados pelo link de rastreio da Total Express e informar o seus dados.
https://tracking.totalexpress.com.br/

Como cancelar um pedido?

Para cancelar o seu pedido, deve entrar em contato com nosso suporte para que possamos cancelar e efetuar o reembolso do valor.

Meu pedido ainda n茫o chegou. O que devo fazer?

Nesse caso pode entrar em contato conosco para verificar se n茫o houve algum problema durante o frete do seu pedido.

Como funciona a promo莽茫o de frete gr谩tis?

Desconto no Frete Gr谩tis por regi茫o:

Sul: Pedidos acima de R$ 149,00 obt茅m frete gr谩tis.
Sudeste: Pedidos acima de R$ 199,00 obt茅m frete gr谩tis.
Centro-oeste e Capitais do Nordeste: 50% de desconto no frete para compras de KIT de albumina.

Qual 茅 o prazo de entrega do meu pedido?

O prazo de entrega do pedido vai ser disponibilizado no carrinho, no momento em que o cep for informado.

Como funciona o sistema de entrega?

Temos as op莽玫es de entrega pela transportadora Total Express, Correio sendo PAC ou Sedex e retirada na loja.

Quantas tentativas de entregas ser茫o feitas?

A transportadora Total Express efetua 3 tentativas de entrega, e o correio tamb茅m efetua 3, mas caso n茫o consiga efetuar a entrega, o produto vai ficar dispon铆vel para retirada pelo destinat谩rio.

Quais s茫o as formas de pagamento aceitas?

As formas de pagamento aceitas s茫o Cart茫o de Cr茅dito, Pix e Boleto

Em quantas vezes posso parcelar ao efetuar o pagamento?

As compras podem ser parceladas em at茅 12x sem juros pelo cart茫o de cr茅dito, com o valor m铆nimo da parcela sendo R$ 20

Tive um problema com meu pagamento do meu pedido. Como resolver?

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Como funciona o Cashback?

O Cashback 茅 um sistema de pontos que a cada compra realizada, fornece cr茅dito b么nus para compras futuras.

O valor do cashback 茅 referente ao valor da compra.
1% do valor do pedido 茅 o percentual que vai ser dado como b么nus.
Esse cr茅dito 茅 v谩lido 1 dia ap贸s a confirma莽茫o da compra, e tem validade de 120 dias.

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