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Perguntas Frequentes - Entrega

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Como funciona a promo莽茫o de frete gr谩tis?

Desconto no Frete Gr谩tis por regi茫o:

Sul: Pedidos acima de R$ 149,00 obt茅m frete gr谩tis.
Sudeste: Pedidos acima de R$ 199,00 obt茅m frete gr谩tis.
Centro-oeste e Capitais do Nordeste: 50% de desconto no frete para compras de KIT de albumina.

Qual 茅 o prazo de entrega do meu pedido?

O prazo de entrega do pedido vai ser disponibilizado no carrinho, no momento em que o cep for informado.

Como funciona o sistema de entrega?

Temos as op莽玫es de entrega pela transportadora Total Express, Correio sendo PAC ou Sedex e retirada na loja.

Quantas tentativas de entregas ser茫o feitas?

A transportadora Total Express efetua 3 tentativas de entrega, e o correio tamb茅m efetua 3, mas caso n茫o consiga efetuar a entrega, o produto vai ficar dispon铆vel para retirada pelo destinat谩rio.

Como acompanhar meus pedidos?

Os pedidos podem ser rastreados pelo link de rastreio da Total Express e informar o seus dados.
https://tracking.totalexpress.com.br/

Como cancelar um pedido?

Para cancelar o seu pedido, deve entrar em contato com nosso suporte para que possamos cancelar e efetuar o reembolso do valor.

Meu pedido ainda n茫o chegou. O que devo fazer?

Nesse caso pode entrar em contato conosco para verificar se n茫o houve algum problema durante o frete do seu pedido.

Como funciona a promo莽茫o de frete gr谩tis?

Desconto no Frete Gr谩tis por regi茫o:

Sul: Pedidos acima de R$ 149,00 obt茅m frete gr谩tis.
Sudeste: Pedidos acima de R$ 199,00 obt茅m frete gr谩tis.
Centro-oeste e Capitais do Nordeste: 50% de desconto no frete para compras de KIT de albumina.

Qual 茅 o prazo de entrega do meu pedido?

O prazo de entrega do pedido vai ser disponibilizado no carrinho, no momento em que o cep for informado.

Como funciona o sistema de entrega?

Temos as op莽玫es de entrega pela transportadora Total Express, Correio sendo PAC ou Sedex e retirada na loja.

Quantas tentativas de entregas ser茫o feitas?

A transportadora Total Express efetua 3 tentativas de entrega, e o correio tamb茅m efetua 3, mas caso n茫o consiga efetuar a entrega, o produto vai ficar dispon铆vel para retirada pelo destinat谩rio.

Quais s茫o as formas de pagamento aceitas?

As formas de pagamento aceitas s茫o Cart茫o de Cr茅dito, Pix e Boleto

Em quantas vezes posso parcelar ao efetuar o pagamento?

As compras podem ser parceladas em at茅 12x sem juros pelo cart茫o de cr茅dito, com o valor m铆nimo da parcela sendo R$ 20

Tive um problema com meu pagamento do meu pedido. Como resolver?

Voc锚 pode entrar em contato conosco para tentarmos resolver o problema ou verificar qual o erro que est谩 ocorrendo.

Como funciona o Cashback?

O Cashback 茅 um sistema de pontos que a cada compra realizada, fornece cr茅dito b么nus para compras futuras.

O valor do cashback 茅 referente ao valor da compra.
1% do valor do pedido 茅 o percentual que vai ser dado como b么nus.
Esse cr茅dito 茅 v谩lido 1 dia ap贸s a confirma莽茫o da compra, e tem validade de 120 dias.

Voc锚 pode visualizar quanto tem de cashback clicando no seu perfil.

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